Les présentes conditions de vente visent à définir les relations contractuelles applicables lors de tout achat effectué sur le site de vente en ligne « Dzigana ». Dzigana se réserve le droit de les modifier à tout moment. Dans ce cas, l’acheteur se référera donc à celles en vigueur au moment de la commande. Toute prise de commande implique que l’acheteur ait pris connaissance et accepté les conditions de vente en vigueur. Vendeur Les ventes de produits sur le présent site à l'adresse www.dzigana.com sont effectuées par la société SAS HB au capital de 3000 euros dont le siège social est situé 1 rue Casimir Mouton, 13640 La Roque d'Anthéron, France, inscrite au Registre du Commerce et des Sociétés sous le numéro 822678694. Adresse électronique : dzigana.creations@gmail.com Numéro de téléphone : 06 69 41 64 89

Les prix sont exprimés en euros et s’entendent TTC et hors frais de port qui seront indiqués au cours du processus de commande et qui sont à rajouter au prix des produits. Dzigana se réserve le droit de les modifier à tout moment, étant entendu que le prix facturé à l’acheteur est celui en vigueur lors de la prise de commande.Disponibilité des produitsDzigana met tout en œuvre pour assurer la disponibilité de ses produits. Celle-ci est indiquée sur le site pour chaque produit. Toutefois, en cas d’erreur ou dans le cas exceptionnel où un produit serait malgré tout indisponible après passation de la commande, Dzigana avertira l’acheteur le plus rapidement possible du délai nécessaire à la livraison de sa commande. L’acheteur pourra alors demander l’annulation de sa commande et celle-ci sera remboursée au cas où le paiement aurait déjà été effectué.

La commande est considérée acceptée par Dzigana à réception du paiement de celle-ci en intégralité (frais de livraison compris et correspondant à la zone géographique de livraison, voir ci-dessous). Dzigana se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige avec l’acheteur au sujet d’une commande antérieure ou de doutes quant au sérieux de l’acheteur (par ex, livraison vers une boîte postale à l’étranger).Modalités de livraisonLes produits seront livrés à l’adresse indiquée par l’acheteur sur le bon de commande. L’adresse prise en compte est celle de l’acheteur à moins que celui-ci n’ait spécifiquement indiqué une adresse de livraison différente. Les frais de livraison sont indiqués au cours du processus de commande. Pour les livraisons hors France métropolitaine, l’acheteur s’engage à respecter les lois en vigueur concernant l’importation de marchandises dans le pays de livraison de sa commande.La commande est traitée dans les meilleurs délais, en général dans les deux ou trois jours ouvrables, sauf en cas de fermeture exceptionnelle où les livraisons seront différées, auquel cas mention en sera faite sur le site. Dzigana avisera le client par mail du départ de sa commande et lui communiquera un code lui permettant de suivre le colis sur le site de La Poste.

Il appartient au client de vérifier l’état du colis lors de la livraison. Toutes les réserves (colis ouvert, endommagé,…) devront impérativement être notifiées sur le bordereau de livraison accompagnées de la signature du client et en cas de dommages constatés sur la marchandise, le client devra formuler une réclamation auprès de La Poste par lettre recommandée et envoyer copie de celle-ci à Dzigana. L'absence de réserves à la réception du colis ne vous prive pas de la garantie légale de conformité inhérente au produit (voir plus loin).

Vous avez le droit de vous rétracter sans donner de motif dans un délai de 14 jours. Le délai de rétractation expire 14 jours après le jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prenez physiquement possession de la dernière pièce de la commande. Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous notifier votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d'une déclaration dénuée d’ambiguïté (par exemple, message par le formulaire de contact ou lettre envoyée par la poste À Dzigana, 1 rue casimir mouton 13640 la roque d'Anthéron, ou courrier électronique à dzigana.creations@gmail.com). Pour que le délai de rétraction soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation. En cas de rétractation de votre part, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l'exception, le cas échéant, des frais supplémentaires, dans le cas où cela aurait été votre choix, découlant d'un mode de livraison autre que le mode le moins coûteux de livraison standard proposé par nous) sans retard excessif et, en tout état de cause, à réception de la marchandise retournée. Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous convenez expressément d'un moyen différent ; en tout état de cause, ce remboursement n'occasionnera pas de frais pour vous. Vous devrez renvoyer les articles à Dzigana, 1 rue Casimir Mouton, 13640 La Roque d'Anthéron, sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours après que vous nous aurez communiqué votre décision de rétractation. Ce délai est réputé respecté si vous renvoyez le bien avant l'expiration du délai de quatorze jours. Vous devrez prendre en charge les frais directs de renvoi des articles. Garantie Nous garantissons nos bijoux contre tout défaut de conformité dans les conditions de l'article L.217-4 et suivants du Code de la consommation et contre tout défaut caché dans les conditions prévues aux articles 1641 et suivants du Code civil. (Voir encadré ci-après). Toute demande à ce sujet pourra être adressée à SAS HB, 1 rue Casimir Mouton, 13640 LA ROQUE D'ANTHERON, en sa qualité de garant de la conformité de ses bijoux.

Les ventes conclues auprès de SAS HB (Dzigana) ou via le site web dzigana.com sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. A cet effet, conformément à la législation, nous somme affiliés à un centre de médiation agréé. Cela signifie qu’en cas de litige non résolu directement avec nous, vous avez la possibilité de soumettre ce litige à notre médiateur : MEDICYS, 73 boulevard de Clichy-75009 PARIS, mail : contact@medicys.fr, site : www.medicys.fr Si l'avis rendu par le médiateur ne satisfait pas l'une ou l'autre des parties, tous les litiges, leurs conséquences et leurs suites seront soumises au tribunal de votre choix conformément aux règles de compétence du droit commun.

Tous les éléments du site Dzigana sont la propriété exclusive de Dzigana. Personne n’est autorisé à reproduire, exploiter ou utiliser, à quelque titre que ce soit, même partiellement, les textes ou images.Informatique et libertésToutes les données confiées le sont afin de pouvoir traiter vos commandes. Le client dispose du droit d’accès, de consultation, de modification et de suppression de ses données personnelles.